es un método para analizar los puntos fuertes y débiles de la empresa, así como las amenazas y oportunidades que presenta el entorno con objeto de conocer sus ventajas competitivas y la estrategia más conveniente en función de sus características propias y las del mercado en que se mueve.
Las debilidades y fortalezas pertenecen al ámbito interno de la empresa, al realizar el análisis de los recursos y capacidades. Este análisis debe considerar una gran diversidad de factores relativos a aspectos de producción, marketing, financiación, generales de organización, etc.
Las amenazas y oportunidades pertenecen siempre al entorno externo de la empresa, debiendo superarlas, aprovecharlas o anticipándose a las mismas. Aquí entra en juego la flexibilidad y dinamicidad de la empresa.
- Debilidades: También llamadas puntos débiles. Son aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la empresa, constituyen una amenaza para la organización y deben, por tanto, ser reconocidas, controladas y superadas.
¿Qué se puede mejorar?
Se puede mejorar muchas cosas como las ofertas, mejorar el aspecto de la tienda, estar siempre informado de los ultimos videojuegos y consolas, mejorar el trato al cliente...
